為了提高環(huán)衛(wèi)規(guī)范化、標準化、精細化、長效化管理水平，促進全市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作上檔次、上水平，提高城市環(huán)境衛(wèi)生文明作業(yè)水平，根據(jù)建設(shè)部環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、標準、規(guī)范和要求，借鑒北京、上海等城市管理經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，特制定我市中心城區(qū)《環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范》，規(guī)定了城市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的基本要求，城市道路和主要公共場所清掃保潔，垃圾收集、運輸和處理，公共廁所管理，環(huán)衛(wèi)專用設(shè)施設(shè)備運行管理，城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求。（遠城區(qū)參照執(zhí)行）。
一、文明作業(yè)行為規(guī)范;
二、環(huán)衛(wèi)專用作業(yè)車輛管理標準;
三、垃圾轉(zhuǎn)運站管理標準;
四、廢物箱設(shè)置與管理標準;
五、道路清掃保潔作業(yè)規(guī)范;
六、灑水作業(yè)操作規(guī)范;
七、機掃車作業(yè)規(guī)范;
八、公共廁所管理標準
文明作業(yè)行為規(guī)范
（一）環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員應(yīng)做到文明、清潔、安全和有序作業(yè)，最大限度地減少對環(huán)境的污染和對公眾生活的影響。
（二）環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度和落實安全生產(chǎn)責(zé)任人，并有完整的作業(yè)和檢查記錄。
（三）作業(yè)人員應(yīng)嚴格按照作業(yè)時間，按時上崗，準點離崗，并做好交接班工作。
（四）道路清掃保潔人員（含機掃車司機、隨車的工人輔助清掃人員）作業(yè)時必須正確穿工作服、反光背心，戴安全帽，并保持著裝干凈、整潔，衣冠不整不得上崗作業(yè)。其他環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員也必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝和佩證。
（五）清掃保潔作業(yè)人員要根據(jù)本路段的人流、車流情況，合理安排作業(yè)時間和方式，主動避開行人和車流高峰，以免發(fā)生意外。在普掃和保潔作業(yè)時，清掃機動車道中央分隔欄路面時要注意來往車輛，保證人身安全。
（六）各類環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛（機動車）出車前必須進行檢查，確保車況良好方可進行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛應(yīng)嚴格遵守交通規(guī)則，盡量避開交通高峰時段作業(yè)。
（七）作業(yè)工具不得放置在花壇、綠化帶內(nèi)，或靠立在樹和電線桿旁，暫時不用的工具應(yīng)放置在垃圾收集車內(nèi)或不顯眼位置。
（八）作業(yè)人員在作業(yè)時，不得向窨井、花壇內(nèi)掃倒路渣垃圾，不得焚燒樹葉及各類雜物。
（九）各類垃圾收集車（含板車）應(yīng)外觀干凈整潔，不得有明顯污漬、牽掛物，停放時應(yīng)與道路呈平行方向；上垃圾時，應(yīng)將車內(nèi)垃圾避開行人目光。
（十）移動占道轉(zhuǎn)運站在垃圾二次轉(zhuǎn)運時要用屏風(fēng)遮擋行人視線，當(dāng)街轉(zhuǎn)運要做到看不見板車，看不見暴露垃圾。
（十一）垃圾轉(zhuǎn)運時車輛要做到輕停放、輕開關(guān)門、輕上垃圾，盡量減少噪音擾民。
（十二）垃圾運輸車輛在行駛過程中應(yīng)做好車體覆蓋，并打掃車輛箱體、輪胎，不得有牽掛物和漂浮物，杜絕二次污染。
（十三）垃圾桶、果皮箱要擺放整齊統(tǒng)一，做好容器及周邊日常清洗工作，確保容器及周邊路面見本色。
（十四）垃圾轉(zhuǎn)運臺（點）要做到轉(zhuǎn)運秩序良好，工完場凈，確保周邊干凈整潔。
（十五）提前獲悉天氣情況，做好雨衣和標志服，不得打傘作業(yè)。
（十六）認真做好各自管轄區(qū)域內(nèi)的清掃保潔工作，作業(yè)期間不得坐崗、串崗、擅自離崗，如有特殊情況（上廁所、因急病等）需離崗時，應(yīng)與鄰近保潔員做好交接，離崗時間不得超過15分鐘。
（十七）不得與他人聊天，不得在崗上抽煙、吃零售，不得從事看棋、看牌、看書報、聽收音機、做私活等與作業(yè)無關(guān)的事情。
（十八）晨掃作業(yè)時，不得大聲喧嘩，影響居民休息。清掃作業(yè)間隙，清掃工具擺放整齊，保潔垃圾密閉存放。非普掃時間不得使用大掃把。
（十九）灑水車司機在作業(yè)時，要文明行車，嚴格遵守沖、灑水規(guī)范，遇行人密集處減速慢行，控制音量，減少擾民。
（二十）環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員在作業(yè)中必須文明用語，不得無故打罵人；環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員必須服從各級質(zhì)檢員的管理，不得毆打、辱罵質(zhì)檢員。
環(huán)衛(wèi)專用作業(yè)車輛管理標準
一、車輛范圍
全市范圍內(nèi)使用的環(huán)衛(wèi)車輛，包括大、中、小型垃圾壓縮車、機動運輸車、各類作業(yè)車、各類板車（含翻斗車）等
二、車輛用途
環(huán)衛(wèi)作業(yè)專用車輛必須按編配用途和技術(shù)性能使用，任何單位和個人不得當(dāng)乘座車使用。日常車輛管理工作按各城區(qū)管理局指定的環(huán)衛(wèi)（設(shè)備）科或基層環(huán)衛(wèi)所（隊、公司）統(tǒng)一歸口管理，并負責(zé)做好車輛調(diào)度、使用、維修、保養(yǎng)、保險等工作，有效掌握車輛技術(shù)狀況。
三、車輛停放
環(huán)衛(wèi)作業(yè)專用車輛必須停放在區(qū)城管局或基層環(huán)衛(wèi)所（隊、公司）指定的停保場，無特殊事由或工作需要不得動用。停保場要有固定值班室，由專人看管，負責(zé)車輛停放后的安全保衛(wèi)工作。
四、車輛保養(yǎng)
駕駛員要按車輛技術(shù)要求做好日常檢查工作，認真執(zhí)行車輛保養(yǎng)制度，嚴格落實出車前檢查、途中檢查和回停保場后的保養(yǎng)工作。具體檢查全車水、電、氣、油有否滴、漏現(xiàn)象，清洗車輛外表和垃圾箱內(nèi)外，加注各潤滑點位潤滑油。各區(qū)城管局和基層環(huán)衛(wèi)所（隊、公司）要成立車輛技術(shù)狀況檢查督察組，抓好工作的落實。（來源：環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng)）
五、車容車貌
1、作業(yè)車輛的非垃圾接觸部位無污漬，見本色。
2、作業(yè)車輛的垃圾接觸部位，半截壓縮工作結(jié)束后，視覺范圍內(nèi)無污物和明顯污漬。
3、非機動作業(yè)車輛要做到車行必蓋，視線范圍內(nèi)無垃圾雜物暴露。
4、車體完整無雜物、外觀無明顯破損。
5、當(dāng)天作業(yè)完成的車輛輪胎干凈無污物。
六、車輛清洗
1、載垃圾后清理車輛上的牽掛物、雜物；
2、當(dāng)天作業(yè)完成后全面清洗車輛；
3、打掃駕駛室內(nèi)塵土；
4、關(guān)閉車門、車窗；
5、用高壓水槍由上而下，由前向后依次清洗，特別關(guān)注輪胎、雨板等部位；
6、擦拭箱體。
垃圾轉(zhuǎn)運站管理標準
一、本標準所指垃圾轉(zhuǎn)運站為：固定式轉(zhuǎn)運站、移動式轉(zhuǎn)運站。
二、管理員、操作員必須經(jīng)過安全及相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，并具備上級主管部門認可的上崗證方可上崗，人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定。
三、垃圾箱裝車過程中箱體離開地面時要對箱體進行清洗，垃圾箱出站后必須對站內(nèi)進行清洗。
四、設(shè)備、容器符合密封要求，確保運輸途中不發(fā)生滴漏、滿溢。大件垃圾、樹枝、家具等應(yīng)拆零裝斗，禁止裝運建筑垃圾。
五、對轉(zhuǎn)運站內(nèi)設(shè)施、設(shè)備定期保養(yǎng)，及時維護維修，和支點部位每日清除干凈，潤滑到位，確保設(shè)備正常運行。
六、不得隨意改變轉(zhuǎn)運站內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的使用功能，管理間、工具間、操作臺等保持清潔干凈，工具放置有序。
七、保持轉(zhuǎn)運內(nèi)外環(huán)境整潔，墻面無亂涂亂畫，無亂堆雜物，無零散垃圾、污水積存，綠化地良好，周圍5米內(nèi)無晾曬衣服等有礙市容觀瞻的物品等。
八、在轉(zhuǎn)運、壓縮垃圾過程中，應(yīng)啟動空氣凈化系統(tǒng)，壓塵除臭，確保站內(nèi)外的空氣清新。作業(yè)時關(guān)閉窗門，減少對周邊環(huán)境的污染和噪音擾民。
九、裝載垃圾時打開排污水閥，離站前需檢查車箱是否關(guān)閉復(fù)位，嚴防有垃圾散落、污水滴漏，確保車容整潔完好。
十、轉(zhuǎn)運站作業(yè)完畢后，要對站內(nèi)的衛(wèi)生進行清掃沖洗，設(shè)施設(shè)備全方位清洗干凈，擺放整齊。
十一、定期對空氣凈化設(shè)備和污水沉淀進行檢查清理，做好日常消殺工作。四害滋生期站內(nèi)蒼蠅控制在5只以內(nèi)，非滋生期站內(nèi)窯在3只以內(nèi)。
廢物箱設(shè)置與管理標準
一、設(shè)置標準
（一）設(shè)置范圍和密度要求。設(shè)置范圍：各區(qū)果皮箱要逐步覆蓋轄區(qū)主次干道、一般道路兩邊和公共場所及背街小巷。廢物箱設(shè)置要基本覆蓋全市中心城區(qū)主干道和次干道。設(shè)置密度：按《城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)置標準》，城市繁華道路按50-100米設(shè)置一處廢物箱；在其他主次干道應(yīng)按100-200米設(shè)置一處廢物箱；其它道路按200-400米設(shè)置一處廢物箱。公交站點單獨設(shè)置廢物箱。
（二）設(shè)置要求和質(zhì)量標準。所設(shè)置果皮箱要求外觀美觀，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，并經(jīng)久耐用、能防雨、阻燃，便于清潔維護。
（三）廢物箱應(yīng)設(shè)置在商業(yè)繁華道路、主次干道等的兩側(cè)和路口。主次干道、公交站旁不允許設(shè)置竹簍等非正式垃圾容器出現(xiàn)。餐館門點前各區(qū)應(yīng)要求其按規(guī)范設(shè)置廢物箱。
二、管理標準
（一）廢物箱按城市建設(shè)需要由環(huán)衛(wèi)管理部門統(tǒng)一設(shè)置和更新。
（二）各區(qū)要做好廢物箱的日常維護工作，制定好清洗清掏維護作業(yè)的標準，日常維護作業(yè)要基本做到有健全的昆皮箱清洗、清掏機制。
（三）各區(qū)對主次干道要落實清洗清掏人員，要組織專門的清洗隊伍，專人清洗垃圾容器，落實廢物箱清洗清掏、保潔和維修人員，按照每人每班負責(zé)60套廢物箱進行定量考核，要求主干道每天清洗一次，次干道兩天清洗一次，做到刷、洗、抹，擺放有序、掏凈、蓋好（鎖好），復(fù)位好。
（四）對主次干道道路兩邊擺放的廢物箱要定人定量管理，采取有效措施防止人為對廢物箱的損壞，實行損壞追究制。
（五）廢物箱應(yīng)定位設(shè)置，擺放整齊，無殘缺、破損，封閉性良好，外體干凈，箱內(nèi)垃圾無漫溢，構(gòu)筑物內(nèi)外墻面不得有明顯積灰、污水。
（六）對陳舊、破損的廢物箱要及時維修，油漆風(fēng)新，對確實無法使用的，要及時更換。
（七）廢物箱上的廣告等應(yīng)注重文明用語，注重對垃圾分類收集的宣傳。
道路清掃保潔作業(yè)規(guī)范
一、作業(yè)時間
晨掃時間：主次干道夏秋季6：30前結(jié)束，春冬季為7：00前結(jié)束；社區(qū)街巷7：00前結(jié)束。
保潔時間：主次干道為7：00-22：00；社區(qū)街巷為7：30-20：00；重點路段7：00-24：00。
二、作業(yè)范圍
道路作業(yè)范圍：道路兩側(cè)從墻根至墻根全方位清掃保潔，包括車行道、人行道、車行隧道、人行過街地下通道、人行過街天橋、車輛和人行涵洞、高架橋、公鐵立交、商業(yè)特色街和廣場、交通隔離帶、道路綠地以及沿路設(shè)置的廢物箱等相關(guān)公共設(shè)施，小游園、小森林除外。（來源：環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng)）
社區(qū)作業(yè)范圍：社區(qū)所有開放式公共部分的街巷道路、房前屋后場所，封閉居民區(qū)、院落及單位自掃區(qū)域除外。
三、作業(yè)標準
（一）定額標準：每人每天（班次）清掃面積為：主交干道3800-4800平方米；社區(qū)道路5800-6800平方米。
（二）質(zhì)量標準：路見本色、不花掃、不漏段。做到“六無”、“四凈”、“二少”，即無果皮紙屑、無潑撒污物、無人畜糞便、無垃圾堆、無磚瓦碎石、無淤積污泥；路面凈、溝眼凈、綠化帶樹坑凈、墻根凈；灰塵少、樹葉少。
四、作業(yè)流程
（一）清掃作業(yè)流程
1、機具準備：竹掃帚、棉掃帚（帶葉竹掃帚）、路渣收集車，提前到崗，規(guī)范穿戴標志服，做好清掃準備工作。
2、清掃流程：道路清掃首先安排水車對車行道進行沖水作業(yè)，將路渣沖至花壇（人字溝）側(cè)；再按人行道、非機動車道、機動車道分別安排人員，一掃帚壓一掃帚，平推清掃；先粗掃、后精掃，邊清掃、邊打堆（距窨井蓋1米以上處打堆）；清掃結(jié)束用掃帚刷溝，清理溝眼；然后收集轉(zhuǎn)運；最后做好交接班準備。
3、操作方法：起風(fēng)時順風(fēng)掃；人流量大時輕輕掃；樹坑縫隙部位用掃帚尖反著掃；灰?guī)乐?、破壞性大部位反?fù)掃。
（二）保潔作業(yè)流程
1、機具準備：小掃帚、撮箕、保潔車輛、拾撿器、小鏟刀，提前到崗，規(guī)范穿戴標志服，做好接班準備工作。
2、保潔流程：
人員布點保潔：按保潔區(qū)域分布保潔人員，結(jié)合地域?qū)嶋H，對非機動車道、學(xué)校、車站等重點部位加大布點密度；
自行車巡回保潔：按照破壞性程度和高峰時間段，每條路、每個社區(qū)均要配備、安排自行車巡回保潔員，加大保潔頻率；
社區(qū)夜間保潔：采取自行車巡回分片保潔，帶掃帚、鍬，及時清理社區(qū)暴露垃圾。
3、操作方法：
日常保潔一般時間段以人行道為主，兼顧其他道路和垃圾容器周邊等部位；騎車保潔時應(yīng)順行；快車道保潔應(yīng)徒步逆行收撿。
五、特例處理
（一）當(dāng)街占道停車點以及普掃未到位的地方應(yīng)適時補掃。
(二)當(dāng)街轉(zhuǎn)運垃圾應(yīng)及時清理現(xiàn)場，做到工完場凈。
（三）遇渣土漏撒、車輪帶泥等路面污染要及時清理，同時做好安全防護工作。
（四）遇雨天時，保潔員應(yīng)利用雨水清洗路面，洗刷溝道，天晴后，用棉掃帚掃灰。
（五）遇道路積水時，應(yīng)先用掃帚趕盡積水，再依次清掃。
（六）道路大面積污染需要集中清掃時，距清掃點來車方向近100米處應(yīng)設(shè)置醒目的警示牌。
六、質(zhì)量檢查
各區(qū)局質(zhì)檢站、所隊質(zhì)檢員適時做好日常清掃保潔質(zhì)量檢查、反饋、整改、考核工作。
灑水作業(yè)操作規(guī)范
一、作業(yè)時間及次數(shù)
水沖時間：每天7：00以前，22：00以后；
霧灑時間：9：00至22：00。具體時段：9：00-12：00；14：00-17：00；19：00-22：00；
霧灑次數(shù)：主干道每天灑水3-5次（夏季6-8次）；一般道路每天灑水2-4次（夏季4-6次）。
二、灑水作業(yè)規(guī)范
（一）作業(yè)人員要自覺遵守工作時間規(guī)定，按時到崗，按照規(guī)定的路段、次數(shù)完成清掃路面、沖灑保潔、噴霧壓塵等作業(yè)任務(wù)。
（二）水車在早7：00——晚20：00作業(yè)時，要播放提示音，提示行人避讓，提示音出現(xiàn)故障時要停止作業(yè)；每天22：00——次日早6：00作業(yè)時，應(yīng)禁鳴，避免噪音擾民，但車尾應(yīng)有反光標志（或加貼反光膜），作業(yè)時須亮警示燈，同時還須開啟寬燈。
（三）遇人群密集和路窄門點多時，要降低車速，調(diào)節(jié)水壓，減少水量，盡可能不干擾行人，嚴禁水渣超越人字溝（花壇站石）。
（四）灑水作業(yè)時，要遵守交通規(guī)則，文明行駛，不開霸王車。路面作業(yè)時灑水車車速20-25KM/H。灑水車不得倒車灑水。
（五）在2℃以下的氣溫條件下，嚴禁灑水作業(yè)；接近2℃時，在上午10時以后方能灑水作業(yè)。
（六）灑水作業(yè)要逐步實現(xiàn)沖灑、霧灑相結(jié)合，在氣溫高于33℃時的高溫季節(jié)，每天12：00-15：00可采取水車沖灑水代替人工保潔的方式，不斷提高人性化作業(yè)水平。
（七）作業(yè)人員要樹立節(jié)約用水觀念，在上水和作業(yè)過程中不得浪費。灑水車需在規(guī)定取水點取水。
（八）實施清污作業(yè)時，要設(shè)置警示標志，提示行人、車輛繞道行駛。
（九）灑水車輛要保持外觀整潔，車體水箱周邊不得堆放與作業(yè)無關(guān)的物品。
三、道路清洗作業(yè)規(guī)范
（一）道路清洗時間：每天晚23：00-次日早6：00時，中午11：00—14：00時；如遇雨天，則利用雨水進行道路清洗。
（二）道路清洗次數(shù)：主次干道每周不少于三次，其中一級道路每天不少于1次，二級道路每周不少于3次；一般道路每周不少于1次。（來源：環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng)）
（三）作業(yè)要求：
1、水車對人行道、非機動車道、機動車道依次進行沖灑，人員跟隨水車清洗，對人字溝、站臥石及交通標志線、安全島等重點部位反復(fù)進行洗刷。如積水過多應(yīng)組織員反復(fù)清洗，掃凈積水，保證無漬水。
2、清洗作業(yè)時水壓應(yīng)調(diào)整適當(dāng)，灑水車、機掃車、人工洗刷相互配合，以消除路面的積泥、沙石、污跡。清洗被嚴重污染的路面時，須反復(fù)沖洗，直至路面見本色。
（四）特例處理
遇大風(fēng)落葉多或特殊情況造成路面大面積污染需要臨時清洗道路時，應(yīng)報市局環(huán)衛(wèi)處核準后方能進行清洗作業(yè)。
機掃車作業(yè)規(guī)范
一、作業(yè)時間
上午7：00-9：00；中午12：00-14：00時；晚上18：00-20：00時。
二、作業(yè)范圍
全市已黑色化的道路和重要主、次干道、高架橋、車行隧道和涵洞等。
三、作業(yè)標準
（一）定額標準：每臺每小時機掃面積10000平方米-12000平方米。
（二）質(zhì)量標準：不丟段、不漏掃；不亂倒垃圾污水；作業(yè)時刷盤調(diào)整到位，刷盤絲根據(jù)實際情況及時更換；不揚塵、不拋、灑、漏、滴。
四、作業(yè)流程
（一）作業(yè)準備
車輛駕駛?cè)藛T每天在清掃作業(yè)前檢查車況、刷子、油水等，并根據(jù)路面狀況調(diào)整好機掃車側(cè)刷和吸口，規(guī)范穿戴標志服。
（二）主要流程
1、人工配合：由人工普掃人行道，將人行道路渣掃至人字溝側(cè)；
2、水車配合：由水車對快車道、慢車道進行沖灑，將路渣沖至花壇（人行道）側(cè)；
3、機掃車清掃：機掃車沿慢車道（非機動車道）平推清掃；
4、機掃車應(yīng)嚴格按照放刷、噴水、調(diào)整箱體壓力和刷盤轉(zhuǎn)速、清掃的順序進行操作，避免“干掃”，做到噴霧清掃不揚塵、不漏土。禁止側(cè)刷、吸口不落地空跑；
5、機掃車清掃完畢后到指定垃圾場排放污水、路渣，并保證車內(nèi)垃圾卸清。
（三）清潔保養(yǎng)
1、作業(yè)完成后清洗機掃車車身，以及刷子、垃圾箱、吸盤等部位；
2、清潔完畢后檢查車輛主、副機油壓、水電、空壓機運轉(zhuǎn)情況；
3、完成清洗和檢查等程序后，將機掃車停放在指定停車場所，做好下一次清掃準備工作。
4、做好車輛保潔和維護，保持車容整潔，性能良好。
（四）操作方法
1、機掃車作業(yè)原則上沿慢車道（非機動車道）靠花壇（人行道）站石一側(cè)低速勻速行駛，主要清掃道路灰?guī)Ш徒煌俗R線。
2、機掃車車尾應(yīng)有反光標志（或加貼反光膜），作業(yè)時須亮警示燈。夜間作業(yè)時還須開啟示寬燈，關(guān)閉提示音樂。
3、清掃專有車必須緊靠路邊停放，距公交車站50米內(nèi)禁止停車，不得影響其他車輛、行人通行。
五、特例處理
1、死角：車輛作業(yè)轉(zhuǎn)彎、不規(guī)則路面、連通道和大單位進出口等機掃不到的地方，需人工配合清掃；
2、深溝：因路面原因機掃車刷子不能下到位的地方，需人工配合清掃；
3、因道路兩側(cè)樹枝干過低過近，容易劃傷箱體油漆，機掃車不能靠邊清掃，需人工配合清掃；
4、高架橋作業(yè)：灰土垃圾容易掉入窨井，造成下水管道堵塞，機掃車在窨井部位附近應(yīng)繞行，需人工配合清掃；
5、垃圾雜物體積過長、過大：容易造成吸盤堵死，機掃車應(yīng)繞過清掃，需人工配合清掃；
6、特殊情況保障：遇有重大保障活動和突發(fā)污染事件，機掃車到位迅速，有效配合其他人員和車輛快速處置，確保路面干凈整潔。
公共廁所管理標準
一、公共廁所管理范圍
全市由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一編號管理的公共廁所，簽定協(xié)議對社會開放的社會單位廁所，統(tǒng)一招投標后按規(guī)定設(shè)置的移動公廁，以及其它應(yīng)遵循統(tǒng)一管理規(guī)定的廁所。
二、公廁開放時間
一類公廁和主次干道沿線的二類公廁每天開放時間為：夏秋季5：00-24：00，春冬季6：00-23：00；居民區(qū)內(nèi)的二類公廁和三類公廁全天24小時開放。旅游景區(qū)內(nèi)的公廁開放時間與旅游景區(qū)開發(fā)時間同步。節(jié)假日、重大活動期間，視情延長公廁開放時間。移動公廁開放時間參照一類公廁和二類公廁情況執(zhí)行。
三、公廁環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量
（一）公廁內(nèi)采光、照明和通風(fēng)良好，一類公廁無異味，二類、三類公廁、移動公廁無明顯臭味。
（二）廁所內(nèi)地面光潔干凈，無積水，無煙頭，無碎紙，無痰跡和其他雜物。
（三）廁所內(nèi)墻面、天花板、門窗和隔斷板潔凈，無積灰，無污跡，無蛛網(wǎng)，無亂涂亂畫，無破損。
（四）廁所蹲位整潔，大、小便器內(nèi)無積存，無糞便痕跡，無積尿積水，無堵塞，溝眼、管道暢通。
（五）廁所管理間（工具間）物品擺放整潔有序，無雜物，無閑雜人員，不得挪作他用。
（六）廁所外墻、屋頂及責(zé)任區(qū)域內(nèi)整潔，無雜物堆積，墻面光潔無破損，無污蝕，無滲漏，窗柵、門窗玻璃無破損。（來源：環(huán)衛(wèi)科技網(wǎng)）
（七）廁所貯糞池蓋密閉，無污物滿溢，公廁周圍無糞便，無積水，無雜草，定時噴灑滅蠅藥物，做到隨有隨滅。
（八）公廁外3米范圍內(nèi)，環(huán)境整潔，無衛(wèi)生死角、建設(shè)紅線范圍內(nèi)無垃圾、糞便、污水、雜草、廢土以及亂堆雜物。
（九）公廁等級、保潔要求、開放時間、責(zé)任人、監(jiān)督電話等設(shè)置在公廁墻面醒目位置，便于市民監(jiān)督；導(dǎo)向醒目，標識規(guī)范，配置齊全，使用完好。
（十）公廁每日有專人保潔，一類公廁即臟即掃；二類、三類公廁每天保潔不小于3次。
四、公廁設(shè)施
（一）公廁內(nèi)設(shè)施完好，洗漱器具整潔，洗手夜充足
（二）內(nèi)外部照明燈具、標志、洗手器具、鏡子、掛衣鉤、烘手器、沖水設(shè)施等設(shè)施設(shè)備保持完好，無缺損滲漏、無積灰、污物。
（三）化糞池窨井蓋丟失或損壞應(yīng)及時補充維修，確保正常使用。
（四）公廁內(nèi)管線要定時檢修，并保持干凈完好。
（五）無障礙公廁通道暢通。
五、公廁安全
（一）公廁化糞池每年必須清掏，做到無漫溢，如因客觀原因引起的漫溢，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定限時處理。
（二）雨雪天氣確保地面干凈防滑，公廁管理人員不得擅自接電接水，管理室內(nèi)保持通風(fēng)透氣，確保如廁人員和管理人員的人身安全。
六、公廁標牌
確保公廁內(nèi)部男、女、殘疾人標識明顯，公廁外部導(dǎo)示牌完整醒目，方便群眾入廁。
七、管理人員
作業(yè)時，一類公廁管理人員要統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一號牌，文明作業(yè)，禮貌待人，不得從事與公廁管理無關(guān)的工作。對破壞、損壞設(shè)施的行為，有制止、勸阻的責(zé)任并及時報告。
八、收費管理
不得擅自提高公廁的收費價格，不得強迫如廁人員購買餐巾紙，更不得銷售與廁管無關(guān)的其他物品，收費桌上擺放價格提示牌，必須遵守如廁人員的減免規(guī)定。
九、移動公廁
（一）移動公廁內(nèi)一律不準賣餐巾紙和食品，衛(wèi)生質(zhì)量必須達到規(guī)范要求。
（二）公廁周邊不準亂堆亂放，做到干凈、整潔、有序。
（三）公廁立面不準亂牽亂掛，做到整齊、美觀、無破損。
（四）不準亂收費，嚴格實行0.3元/人次收費標準；不得擅自擴大收費對象，必須對現(xiàn)役軍人、老人（憑證）、殘疾人、1.2米以下兒童實